Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, befolgen Sie bitte diese Anweisungen sorgfältig: Schreiben Sie uns an[email protected]einschließlich: • Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten • Die jeweiligen Mengen • Ihre Bestellnummer

Buchen Sie den Rückversand mit Ihrem vertrauenswürdigen Kurier und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer. Bereiten Sie das Paket sorgfältig vor: • Die Flaschen müssen gut geschützt sein und der Karton muss sicher verschlossen sein.

Sobald wir die Rücksendung erhalten, führen wir eine Qualitätsprüfung durch und veranlassen eine Rückerstattung der ursprünglichen Bestellung, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Wir empfehlen Ihnen, alle erforderlichen Informationen in Ihrer ersten Nachricht anzugeben: dies ermöglicht es uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und weitere Rückfragen zu vermeiden.

Achtung!Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung angefordert werden. Anfragen nach diesem Zeitraum werden nicht akzeptiert: in solchen Fällen kann das Paket auf Ihre Kosten abgeholt werden, indem Sie die Abholung mit Ihrem Kurier buchen und unseren Kundenservice informieren. Für Rücksendungen, die nach Ablauf der Frist angefordert werden, erfolgt keine Rückerstattung.

Es ist nicht möglich, Produkt-Ersatz anzufordern, es tut uns leid! Falls erforderlich, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und eine neue Bestellung aufgeben.